un témoignage de Sebastian Mortelmans 

En tant que cabinet d’architectes tourné vers les projets B2B, mortelmans van tricht architecten évolue dans un marché en constante transformation. Résidentiel, non résidentiel, reconversion de sites industriels, extensions de PME, projets internationaux… notre activité exige non seulement une expertise architecturale pointue, mais aussi une infrastructure informatique robuste et tournée vers l’avenir. C’est précisément là que Lab9 Pro a fait toute la différence.

Passer de la réaction à l'anticipation

À nos débuts, notre approche IT était essentiellement réactive : nous intervenions lorsqu’un problème surgissait. Mais au fil de la croissance – nous sommes aujourd’hui une équipe de 20 personnes – et face à l’accélération de la digitalisation, il est vite devenu évident que cette méthode atteignait ses limites. Avec l’accompagnement de Lab9 Pro, nous avons totalement repensé notre environnement informatique. Résultat : un système structuré, anticipatif, fluide et performant, qui soutient pleinement notre quotidien et notre croissance.

Un environnement numérique flexible et humain

Lors de notre emménagement dans nos nouveaux bureaux, nous avons fait de cette transition digitale une priorité. En étroite collaboration avec Lab9 Pro, nous avons professionnalisé notre infrastructure numérique pour qu’elle réponde aux besoins actuels et futurs.

Nous avons fait le choix résolu du cloud, de la flexibilité et de la mobilité. Nos collaborateurs peuvent désormais travailler de manière fluide, qu’ils soient au bureau, en déplacement ou en télétravail.

Une assistance en phase avec notre secteur

Lab9 Pro comprend parfaitement nos exigences. En tant qu’architectes, nous utilisons des logiciels puissants qui exigent une grande capacité de calcul et une architecture cloud adaptée.

Grâce à Lab9 Pro, nos collaborateurs travaillent aujourd’hui sur des MacBook Pro performants, et nos dessinateurs sur des Mac Studio.

Ils nous ont également accompagnés dans la mise en place du réseau, l’installation de bornes wifi Ruckus et une structure de sauvegarde hybride (cloud et NAS local).

Même en cas de panne Internet, notre activité se poursuit sans heurts – un vrai soulagement dans un contexte incertain.

La cybersécurité : un enjeu technique et humain

La cybersécurité est un pilier de notre stratégie digitale. Grâce à Lab9 Pro, nous sommes protégés sur le plan technique, mais nous allons encore plus loin.

Nous nous apprêtons à lancer leur programme de sensibilisation à la sécurité (Security Awareness). Il combine des campagnes de phishing simulées et des micro-formations pour renforcer la vigilance de nos collaborateurs.

L’objectif : prévenir les risques à deux niveaux – technologique et humain – et bâtir une culture numérique responsable.

Une approche humaine et impliquée

Ce qui rend Lab9 Pro vraiment unique, c’est leur implication personnelle. Ward et Raf connaissent notre entreprise sur le bout des doigts. Ils réfléchissent avec nous, anticipent nos besoins et nous accompagnent dans notre croissance.

Nos défis IT sont désormais gérés sous forme de projets, avec des accords clairs, un planning précis et une documentation transparente.

Fini les tickets impersonnels ou les helpdesks inaccessibles. Grâce à leurs présences régulières chez nous, des améliorations concrètes sont mises en œuvre de manière proactive. Le résultat est clair : moins d’incidents, plus de fluidité, et une concentration retrouvée sur notre cœur de métier.

Conclusion : bien plus qu’un prestataire, un véritable partenaire

Vous cherchez un partenaire IT qui comprend les enjeux de votre métier, vous accompagne dans la durée, et vous aide à gagner en maturité numérique ?

Nous recommandons Lab9 Pro sans la moindre hésitation.

Après plusieurs années de collaboration, nous pouvons l’affirmer : Lab9 Pro n’est pas un simple fournisseur. C’est un partenaire de confiance, qui évolue avec nous.