Een testimonial door Sebastian Mortelmans 

Als architectenbureau met een sterke focus op B2B-projecten, opereren wij bij mortelmans van tricht architecten in een snel evoluerende markt. We werken aan residentiële én niet-residentiële ontwikkelingen, herbestemmingen van industriële sites, KMO-uitbreidingen, tot zelfs internationale projecten. Dat vraagt niet alleen architecturale expertise, maar ook een robuuste, toekomstgerichte IT-infrastructuur. En net daar maakte Lab9 Pro voor ons het verschil. 

Van reactief naar proactief IT-beheer 

Bij de opstart van ons kantoor werkten we eerder reactief: bij problemen trokken we aan de alarmbel. Maar met de groei van ons team – intussen 20 medewerkers – en de razendsnelle digitale evolutie werd het tijd om proactief te schakelen. Dankzij Lab9 Pro kunnen we vandaag met trots zeggen dat onze IT-aanpak gestructureerd, vooruitdenkend én efficiënt is. 

Activity-based werken en digitale mobiliteit 

Bij onze recente verhuis naar een nieuwe kantoorruimte, hebben we – in samenwerking met Lab9 Pro – onze digitale infrastructuur grondig geprofessionaliseerd. We kozen resoluut voor cloudgebaseerd werken, mobiliteit en flexibiliteit. Onze medewerkers werken zowel op kantoor als remote, en dit zonder de minste onderbreking. 

Het kantoor is volledig afgestemd op activity-based werken: we werken in landschapsbureaus en verplaatsen ons naargelang de taak. Interne of externe meetings, focuswerk, brainstormsessies… dankzij intuïtieve tools en goed uitgeruste vergaderruimtes (zoals interactieve borden gekoppeld aan onze cloud) is dit alles moeiteloos mogelijk. 

Sterke ondersteuning, afgestemd op onze sector 

Lab9 Pro begrijpt onze noden. Als architecten hebben we zware softwarepakketten nodig die veel rekenkracht én de juiste cloudarchitectuur vragen. Dankzij Lab9 Pro werken we vandaag met performante MacBooks Pro’s en met Mac Studios voor onze tekenaars. 

Daarnaast ondersteunde Lab9 Pro ons bij de inrichting van ons netwerk, de plaatsing van wifi access points van Ruckus en een hybride back-upstructuur (cloud én lokale NAS-server). Zelfs bij internetproblemen kunnen we blijven werken – een geruststelling in deze onzekere tijden. 

Cyber secure van medewerker tot infrastructuur 

Een belangrijk aandachtspunt binnen onze digitale strategie is cybersecurity. Dankzij Lab9 Pro zijn we niet enkel technisch goed beveiligd, maar zetten we binnenkort ook in op bewustwording bij onze medewerkers. 

Binnenkort starten we met het Lab9 Pro Security Awareness traject dat via gesimuleerde phishingmails en microlearning onze teams bewuster maakt van cyberrisico’s. Het doel? Niet alleen preventie via technologie, maar ook via menselijke alertheid. Opnieuw een stap vooruit in onze digitale veiligheid. 

Persoonlijke aanpak en betrokkenheid 

Wat Lab9 Pro écht uniek maakt, is hun persoonlijke betrokkenheid. Ward en Raf kennen ons bedrijf door en door. Ze denken mee, plannen vooruit, en helpen ons groeien. Onze IT-uitdagingen worden tegenwoordig projectmatig aangepakt, mét duidelijke afspraken, timing en documentatie. 

We hebben geen ellenlange wachttijden of frustrerende helpdesks meer. Dankzij hun “inhousedagen” wordt er proactief gewerkt aan optimalisaties. De impact hiervan op onze workflow? Onmiskenbaar positief. Minder tickets, meer rust, meer focus. 

Conclusie: een partner voor de lange termijn 

Als je op zoek bent naar een IT-partner die meegroeit met je onderneming, die weet wat het betekent om digitale maturiteit op te bouwen, en die investeert in een relatie op mensenmaat, dan raden wij Lab9 Pro absoluut aan. Na een jarenlange samenwerking kunnen we met zekerheid zeggen: Lab9 Pro is geen leverancier, maar een échte partner.